Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Tại 1ok99

1ok99 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ chúng như thế nào.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2025
1ok99
256
Bit SSL/TLS
mã hóa dữ liệu
24/7
Giám sát bảo mật
liên tục không ngừng
0
Bán dữ liệu
cho bên thứ ba
48h
Xử lý yêu cầu
quyền riêng tư

Sáu Cam Kết Bảo Mật Cốt Lõi Của 1ok99

Chúng tôi không chỉ nói – mỗi cam kết đều được thực thi bằng hệ thống kỹ thuật cụ thể

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1ok99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai ở giữa có thể đọc được thông tin của bạn.
Xác thực hai lớp (2FA)
1ok99 hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho mọi tài khoản. Dù ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Cơ sở dữ liệu được mã hóa riêng
Thông tin nhạy cảm như số CCCD, tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa trong cơ sở dữ liệu riêng biệt, tách hoàn toàn khỏi dữ liệu vận hành thông thường.
Không bán dữ liệu người dùng
1ok99 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, dù dưới bất kỳ hình thức nào.
Giám sát bất thường 24/7
Hệ thống tự động theo dõi các hoạt động đăng nhập và giao dịch bất thường. Khi phát hiện truy cập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm mới, bạn sẽ được cảnh báo ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu của bạn
Bạn có quyền yêu cầu 1ok99 xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ theo quy định.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1ok99 bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả dưới đây.
Điều 1

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho người chơi Việt Nam, 1ok99 thu thập các nhóm dữ liệu sau:

Thông tin đăng ký tài khoản:

  • Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
  • Ngày sinh để xác minh đủ 18 tuổi
  • Địa chỉ email hoạt động và số điện thoại Việt Nam
  • Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô)

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

  • Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
  • Ảnh selfie kèm giấy tờ để xác minh người thật
  • Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch rút tiền

Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật:

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
  • Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi và các trang đã truy cập
  • Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược
  • Dữ liệu cookie và nhận diện thiết bị theo chính sách cookie bên dưới

Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua chat, email hoặc điện thoại được lưu lại để cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu cần thiết.

1ok99 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết – đây là nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu mà chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt.
Điều 2

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1ok99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

  • Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
  • Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và an toàn.
  • Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
  • Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
  • Chăm sóc khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
  • Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu xu hướng sử dụng để nâng cấp tính năng và tối ưu trải nghiệm tổng thể trên nền tảng.

Với mục đích tiếp thị trực tiếp qua email hoặc thông báo đẩy, bạn có quyền từ chối bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "hủy đăng ký" trong email hoặc điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản.

Điều 3

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

1ok99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác sau:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành bàn chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
  • Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân. Dữ liệu được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và không lưu trữ tại máy chủ của bên thứ ba sau khi xác minh xong.
  • Cơ quan pháp luật: 1ok99 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trong phạm vi pháp luật cho phép.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn nhận được liên hệ từ bên nào đó tự xưng là đối tác của 1ok99 và yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản – đó là hành vi lừa đảo. 1ok99 không bao giờ chia sẻ danh sách người dùng để bên thứ ba liên hệ trực tiếp.
Điều 4

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

1ok99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu năng trang. Không liên kết với thông tin cá nhân.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giới hạn cược tự đặt và cài đặt giao diện để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
  • Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong hệ thống nội bộ 1ok99.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng tùy chọn cookie trên website 1ok99. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

Điều 5

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

1ok99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu chính sách bảo mật của người dùng khỏi mọi hình thức tấn công. Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng bao gồm:

  • Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ lưu lượng giữa thiết bị người dùng và máy chủ được mã hóa bằng giao thức bảo mật mới nhất, không thể bị nghe lén.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu – ai đó lấy được file dữ liệu cũng không đọc được nội dung.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ OTP qua SMS và ứng dụng xác thực cho mọi tài khoản.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1ok99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật độc lập hằng quý.
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Theo dõi và chặn tự động các nỗ lực tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa phổ biến khác.
  • Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 1ok99 chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của họ. Toàn bộ truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm soát.
Mặc dù không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%, 1ok99 cam kết áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật ngành cao nhất và liên tục cập nhật để đối phó với các mối đe dọa mới. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.
Điều 6

Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

1ok99 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
  • Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và kế toán.
  • Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
  • Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
  • Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm để đảm bảo tính nhất quán trong xử lý các vấn đề lặp lại.
  • Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng theo tiêu chuẩn GDPR.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trừ các trường hợp bắt buộc pháp lý), dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi khỏi hệ thống của 1ok99.

Điều 7

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại 1ok99. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

1
Quyền truy cập dữ liệu
Yêu cầu 1ok99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ.
2
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ chỉnh sửa.
3
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Thực hiện trong 30 ngày, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc.
4
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng đang được giải quyết.
5
Quyền phản đối tiếp thị
Từ chối nhận email tiếp thị, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua link hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
6
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu tới support@1ok99.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". 1ok99 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Điều 8

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ 1ok99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho 1ok99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@1ok99.ws. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

Lưu ý dành cho phụ huynh: Nếu bạn lo ngại về việc người thân dưới tuổi có thể truy cập các trang cá cược, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet dành cho gia đình và giữ thông tin thanh toán ở nơi an toàn.
Điều 9

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

1ok99 có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc cách vận hành dịch vụ. Chúng tôi phân loại các thay đổi như sau:

  • Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách sử dụng dữ liệu của bạn): Thông báo qua email trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm tóm tắt những điểm thay đổi.
  • Thay đổi nhỏ (làm rõ câu chữ, sửa lỗi đánh máy, cập nhật thông tin liên hệ): Cập nhật trực tiếp với ghi chú ngày hiệu lực tại đầu trang, không cần thông báo trước.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được đăng tại địa chỉ 1ok99.ws/privacy-policy. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó có nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Điều 10

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệucá nhân tại 1ok99, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

  • Email bảo mật: support@1ok99.ws – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật" để được ưu tiên xử lý
  • Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 1ok99
  • Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn không hài lòng với cách 1ok99 xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1ok99

Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Kiểm Soát Thuộc Về Bạn

Tại 1ok99, chúng tôi tin rằng bảo mật không phải là điều cần che giấu sau các điều khoản phức tạp. Chính sách bảo mật của chúng tôi được viết để người chơi thực sự hiểu được – không phải để đối phó pháp lý.

Mỗi quyết định về dữ liệu đều đặt lợi ích và sự an toàn của người chơi Việt Nam lên hàng đầu. Bạn xứng đáng được biết chính xác thông tin của mình đang được dùng để làm gì.

Minh bạch 100% Không bán dữ liệu Mã hóa SSL 256-bit Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật

Những điều người chơi hay hỏi nhất về cách 1ok99 bảo vệ thông tin cá nhân

Có, nhưng được lưu dưới dạng đã mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với hệ thống vận hành chính. Nhân viên 1ok99 không thể xem số tài khoản đầy đủ của bạn – chỉ có hệ thống xử lý thanh toán tự động mới truy cập được khi bạn thực hiện giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu tới support@1ok99.ws với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu". Trong vòng 30 ngày, 1ok99 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ theo pháp luật. Dữ liệu giao dịch tài chính cần lưu trữ 5 năm theo quy định chống rửa tiền sẽ được ẩn danh hóa thay vì xóa hoàn toàn.

Hệ thống 1ok99 tự động gửi thông báo qua email và SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập đầy đủ trong phần "Bảo mật tài khoản" – bao gồm thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu thấy hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành bàn chơi – ví dụ như ID phiên, mệnh giá cược và kết quả. Họ không nhận tên thật, số điện thoại, địa chỉ hay bất kỳ thông tin định danh cá nhân nào của bạn.

Có. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 1ok99 cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, kèm mô tả sự cố, dữ liệu nào bị ảnh hưởng và các biện pháp bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

Trải Nghiệm Cá Cược An Toàn Tại 1ok99

Bảo mật tốt không có nghĩa là trải nghiệm phức tạp. Tại 1ok99, chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật chạy ngầm trong khi giao diện người dùng vẫn mượt mà, đơn giản và nhanh chóng.

Từ xóc đĩa, bắn cá đến cá cược thể thao – mọi trò chơi tại 1ok99 đều chạy trên hạ tầng bảo mật cùng cấp độ, không có ngoại lệ theo sản phẩm hay mức nạp tiền.

1ok99

Bạn Đã Hiểu Rõ Chính Sách Bảo Mật

Thông tin của bạn an toàn tại 1ok99. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín với hệ thống bảo mật hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam.